Muchos emprendedores han oído que deben realizar experimentos en sus empresas sin saber muy bien cómo deben hacerlo. Con base en las metodologías contenidas en el libro "Lean Startup", escrito por Eric Ries, resumiremos a grandes rasgos cómo lo hacemos desde Cube Ventures, una aceleradora de emprendimientos tecnológicos en etapa de ideación en América Latina.
El ejercicio de lanzar y validar la recepción de un producto en el mercado, con el objetivo de posteriormente tomar decisiones de negocio, consiste en un experimento. Este empieza con la elección de un producto.
Un experimento de Lean startup hace parte de lo que Ries llama "Innovation Accounting", o el ejercicio de llevar un seguimiento cuantitativo minucioso de la innovación en los negocios. Este ejercicio tiene tres fases:
1. PMV (Producto Mínimo Viable)
Consiste en desarrollar la mínimas características necesarias para que un producto pueda ser viablemente adquirido/demandado por un potencial cliente/usuario. Una vez desarrollado se lanza al mercado lo antes posible, intentando recaudar información inicial que sirva de línea base de resultados de negocio.
2. Optimización (afinar y mejorar el PMV)
Una vez se halla una línea base que sirve de "piso" o "punto de arranque" para el emprendimiento, se busca realizar modificaciones a diferentes aspectos del producto o el modelo de negocio para nuevamente lanzar, medir los resultados y comparar con el ejercicio anterior.
Resultan útiles en esta etapa herramientas tales como el análisis de cohortes y los split-tests, entre otros. Estas permiten analizar los resultados de negocio (tales como tasa de conversión, ciclo de ventas, frecuencia/recurrencia de uso, entre otros) en el transcurso del tiempo, logrando llegar a conclusiones frente al impacto que tienen en el mercado las modificaciones/mejoras al PMV.
3. Decisión (pivotear/perseverar)
Con base en los resultados de las optimizaciones los emprendedores deben concluir si van en el camino correcto con su PMV o si están equivocados, para de esta manera corregir el rumbo (pivotear) o perseverar con su plan.
