Las ópticas tienen poca tecnología y mucha competencia, los usuarios tienen que invertir para ir a realizar el examen , abonar a las gafas y además les toca gastar dinero en transporte para ir a buscarlas en alguno de los siguientes días. La atención es lenta e ineficiente. Con Domicilios20-20 el usuario ya no tiene que ir a realizar el examen visual , ni buscar las gafas a la óptica nunca más, ya que el examen visual y la entrega de sus gafas es a domicilio.